Garantie

                                                             CERTIFICAT DE CALITATE SI GARANTIE

DATELE CUMPĂRĂTORULUI

Nume / Denumire:……………………………………………..

CUI …………………………..

Adresă: …………………………………………………………

Telefon: ………………………………………………………..

E-mail:…………………………………………………………

Factură………………………………………………………….

Data achiziției: ………………………………………………...

ÎNCADRAREA CLIENTULUI

□ CLIENT CONSUMATOR/PERSONA FIZICA

□ CLIENT PERSOANĂ JURIDICĂ

Subscrisa S.C. LIN SMART ELECTRO S.R.L., cu sediul social în Popești-Leordeni, Jud. Ilfov, Str. Drumul Fermei nr. 16C, Sc. A, Et. 1, Ap. 5, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J23/7786/2022, având CUI RO47163551, în calitate de importator, distribuitor și vânzător al produselor comercializate, denumită în continuare "Vânzătorul", certifică prin prezentul document calitatea produselor livrate și acordă garanția comercială de bună funcționare în condițiile și pentru perioada prevăzute în prezentul certificat.

Garanția acoperă defectele de material, fabricație și funcționare apărute în condiții normale de utilizare.

Cod Produs / Descriere Produs......................................

Cantitate...........................................

Durata Garantie Comerciala.....................................

Durata garanției comerciale acordate de S.C. LIN SMART ELECTRO S.R.L. este de 24 de luni pentru clienții consumatori (persoane fizice) și de 12 luni pentru clienții persoane juridice, calculată de la data livrării produsului.

In perioada de garantie CUMPARATORUL are dreptul in mod gratuit la suport tehnic si service pentru repararea produsului sau inlocuirea pieselor, diagnosticarea și remedierea defectelor de fabricație constatate în perioada de garanție.

CONDIȚII DE ACORDARE A GARANȚIEI

Garanția este valabilă dacă:

• produsul a fost utilizat conform destinației și instrucțiunilor producătorului/vanzatorului;
• produsul nu a fost modificat sau reparat de persoane neautorizate;
• defectul reclamat nu este cauzat de factori externi sau utilizare necorespunzătoare;
• cumpărătorul poate face dovada achiziției prin factură, bon fiscal sau alt document echivalent.

Produsele vandute au in componenta piese electronice care necesita respectarea cu strictete a conditiilor de manipulare, transport, pastrare, punere in functiune, exploatare, intretinere si reparatie prevazute in manualul/ ghidul de utilizare sau setul de instructiuni sau alt document asemanator.

Garantia este valabila doar daca produsul a fost exploatat in conditii normale de utilizare.

CONDIȚII SPECIFICE PENTRU YALE SMART CILINDRI SMART SI PRODUSE SIMILARE

Garanția nu acoperă:

• resetarea incorectă a produsului;
• ștergerea configurărilor sau pierderea accesului la aplicația mobilă;
• configurarea incorectă a rețelei Wi-Fi, Bluetooth sau a dispozitivelor mobile;
• incompatibilități generate de modificări ale sistemelor Android sau iOS aflate în afara controlului vânzătorului;
• utilizarea bateriilor neconforme;
• montajul defectuos efectuat de persoane neautorizate;
• deteriorări cauzate de tentative de efracție, forțare mecanică sau vandalism;
• utilizarea produselor în condiții diferite de cele recomandate de producător/vanzator.

Garanția nu acoperă imposibilitatea utilizării produsului cauzată de lipsa conexiunii la internet, configurarea incorectă a rețelei locale, modificarea parolelor de acces, ștergerea conturilor de utilizator sau indisponibilitatea temporară a serviciilor terțe utilizate de aplicațiile mobile.

EXCLUDERI DIN GARANȚIA COMERCIALĂ

Garanția comercială nu acoperă:

• In cazul in care produsul prezinta deteriorari cauzate de accidente mecanice, lovituri, socuri, patrunderi de lichide, expuneri la foc, utilizare gresita sau neglijenta, schimbari ale starii aparatului, pastrarea in conditii improprii, functionarea la mari diferente de temperatura care cauzeaza fenomenul de condens, expunere excesiva la umezeala sau radiatii solare ;
• incendii, inundații, descărcări electrice, supratensiuni sau alte evenimente externe;
• utilizarea accesoriilor incompatibile;
• uzura normală a componentelor consumabile;
• In cazul interventiilor de tip service, reparatiilor, deteriorarii etichetei de produs sau desigilarii produsului, a montarilor/demontarilor de subansamble de orice fel, efectuate de persoane neautorizate ;
• In cazul utilizarii unor tensiuni sau surse de alimentare improvizate, ce au dus la deteriorare sau instalarea intr-un mediu umed, nociv, cu solventi sau cu risc sporit de explozie sau incendiu .

SERVICE ȘI PROCEDURA

La apariția unei defecțiuni, cumpărătorul are obligația de a notifica în scris vânzătorul.

Produsul va fi transmis către LIN SMART ELECTRO împreună cu:

• documentul de achiziție;
• prezentul certificat de garanție;
• descrierea defectului reclamat.

Toate operațiunile de constatare, diagnosticare, reparație și înlocuire efectuate în garanție sunt realizate exclusiv de către S.C. LIN SMART ELECTRO S.R.L.

Intervențiile efectuate de persoane sau unități neautorizate conduc la pierderea garanției comerciale.

Perioada de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la data predarii produsului la service, pana la data repunerii in stare de functionare a produsului.

Prelungirea termenului de garantie se inscrie pe certificatul de garantie.

S.C. LIN SMART ELECTRO S.R.L. va depune toate diligențele pentru soluționarea reclamațiilor într-un termen de până la 10 zile lucrătoare de la primirea produsului în service, cu excepția situațiilor care necesită piese de schimb, expertize tehnice sau intervenții ale producătorului.

PROCEDURA SPECIALĂ PENTRU PRODUSELE MONTATE

Pentru produsele care necesită montaj, precum yalele smart, cilindrii smart și alte produse similare, constatarea preliminară a defectelor poate fi efectuată de la distanță, pe baza fotografiilor, înregistrărilor video și informațiilor furnizate de cumpărător.

În urma analizei documentației transmise, S.C. LIN SMART ELECTRO S.R.L. poate decide, după caz, acordarea de asistență tehnică la distanță, repararea produsului sau înlocuirea acestuia.

Produsele expediate pentru constatare sau reparație trebuie să fie complete și să fie însoțite de o descriere a defectului reclamat, precum și de documentul de achiziție.

Costurile de demontare și remontare nu fac obiectul garanției comerciale și sunt suportate de cumpărător .

În situația în care este necesară verificarea fizică a produsului, cumpărătorul are obligația de a demonta produsul de pe ușă sau din locul de instalare, de a-l ambala corespunzător astfel încât să fie protejat împotriva deteriorărilor pe durata transportului și de a-l expedia prin curier la adresa de service comunicată de S.C. LIN SMART ELECTRO S.R.L.

Costurile de transport către unitatea de service sunt suportate inițial de cumpărător.

În cazul în care, în urma constatării tehnice, defectul este confirmat ca fiind acoperit de garanția comercială sau de garanția legală aplicabilă, S.C. LIN SMART ELECTRO S.R.L. poate suporta costurile de retur și/sau poate rambursa costurile de transport, după caz.

TEMEI LEGAL

Prezentul certificat este emis în conformitate cu:

• OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• legislația aplicabilă în vigoare la data comercializării produsului.

Data emiterii: _______________________

Reprezentant LIN SMART ELECTRO S.R.L.

Nume și prenume: _______________________

                                                                         DECLARAȚIE DE CONFORMITATE

Subscrisa,

S.C. LIN SMART ELECTRO S.R.L., cu sediul social în Popești-Leordeni, Jud. Ilfov, Str. Drumul Fermei nr. 16C, Sc. A, Et. 1, Ap. 5, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/7786/2022, CUI RO47163551, în calitate de importator, distribuitor și vânzător,

declară pe propria răspundere că produsele introduse pe piață și comercializate către consumatori, identificate prin factură fiscală și certificatul de garanție aferent, respectă cerințele esențiale aplicabile privind siguranța, sănătatea utilizatorilor și protecția mediului, conform legislației europene și naționale aplicabile, precum și documentației tehnice furnizate de producător.

Produsele sunt conforme cu specificațiile tehnice ale producătorului și au fost verificate și introduse pe piață în condițiile respectării cerințelor aplicabile la momentul comercializării.

Utilizarea produselor trebuie realizată în conformitate cu instrucțiunile de instalare, utilizare, întreținere și siguranță furnizate de producător, în condiții normale de exploatare.

Prezenta declarație face parte integrantă din documentația de vânzare și este valabilă împreună cu factura fiscală și certificatul de garanție aferent produsului.

S.C. LIN SMART ELECTRO S.R.L.

Semnătură și ștampilă: